Have a Question? Look here
Liefern Sie international?
Ja, wir liefern nach Deutschland, in alle EU-Länder, außerhalb der EU sowie nach Kanada und in die USA.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Alle Zahlungen erfolgen sicher per Banküberweisung. Für bestimmte Bestellungen ist eine Anzahlung von 40 % bis 60 % erforderlich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der bestellten Ware ab. Genauere Informationen erhalten Sie in der Auftragsbestätigung.
Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, alle Produkte sind mit einer 18-monatigen Garantie ausgestattet. Sie deckt Herstellungsfehler, Materialfehler und technische Defekte ab.
Was tun, wenn ein Produkt defekt ist?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail (kontakt@remorque1998.com) und wir organisieren entweder die Abholung an Ihrer Lieferadresse oder die Rücksendeoption. Anschließend bieten wir Austausch oder Rückerstattung an.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Verbraucher haben ein Recht auf Widerruf innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung, ohne Angabe von Gründen.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail mit Bestellnummer, Beschreibung und ggf. Fotos an kontakt@remorque1998.com. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Prüfung der Ware.
Welche Rückgabefristen gelten?
- Defekte Artikel: 30 Tage
- Standard-Widerruf/Rückerstattung: 14 Werktage
Bieten Sie Wartungs- und Reparaturdienste an?
Ja, wir bieten professionelle Wartung und Reparatur für alle unsere Produkte an. Dieser Service ist auf Anfrage verfügbar und wird von unseren geschulten Technikern durchgeführt.