Rückgabe-und Rückerstattungsrichtlinie
Aktuelles Update: [ Vom 12. Oktober 2025 ]
1. Rückgaberecht
Gemäß den europäischen Vorschriften haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Werktagen,um Ihr Rückgaberecht auszuüben, ohne
einen Grund angeben oder Strafgebühren zahlen zu müssen.
2. Rückgabebedingungen
Um akzeptiert zu werden, müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung, in
einwandfreiem Zustand, vollständig und ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgesandt werden.
3. Übernahme der Rücksendekosten
REMORQUE1998 übernimmt die Rücksendekosten für alle Produkte, die im Rahmen des
Widerrufsrechts zurückgesandt werden, außer bei vom Kunden beschädigten Produkten.
4. Rücksendeverfahren
Um eine Rücksendung vorzunehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
• Laden Sie das Rücksendeformular herunter, das in Ihrem Kundenbereich auf der
Website von REMORQUE1998 verfügbar ist, füllen Sie es aus oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter kontakt@remorque1998.com oder +34 607 246 049.
• Senden Sie das Produkt an folgende Adresse:
REMORQUE1998
C/ AIRE, N-10 SELGUA HUESCA 22415 Spanien.
Wir empfehlen Ihnen, eine sichere Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen.
5. Rückerstattung
Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen vornehmen.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde .
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
6. Nicht rückgabefähige Produkte
Beschädigte, gebrauchte oder vom Kunden veränderte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
7. Zusätzliche Garantien
Zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien kann REMORQUE1998 für bestimmte Produkte spezifische kommerzielle Garantien anbieten. Diese Garantien werden in der Beschreibung des betreffenden Produkts angegeben.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen können Sie sich an unseren
Kundenservice wenden:
E-Mail: kontakt@remorque1998.com
Telefon: +34 607 246 049